La cliente di oggi non è più quella di ieri. Più informata, più esigente e meno fedele, sceglie il centro estetico seguendo criteri diversi rispetto al passato.
Attraverso i dati del Centro Studi di Esthetimedia Group e la loro lettura strategica, questo intervento analizza come stanno cambiando comportamenti, aspettative e processi decisionali.
Dalle evidenze statistiche alle implicazioni concrete per il business, i relatori offriranno una nuova chiave di interpretazione del mercato, mostrando perché i modelli tradizionali di fidelizzazione non sono più sufficienti.
